votre mode de livraison
Lors de la finalisation de votre commande, nous vous proposons les modes de livraison suivants :
Colissimo_mon domicile: vous optez pour une livraison à l’adresse de votre choix avec remise en boîte aux lettres, ou remise en mains propres selon les situations. Le délai de traitement de commande est de l'ordre de 6 jours ouvrés estimés. Vous recevrez un mail de Colissimo vous informant de l’expédition de votre commande. Le délai de livraison est estimé entre 48h et 72h.
Colissimo_mon commerçant: vous pourrez sélectionner le relais le plus proche de chez vous dans lequel vous souhaitez retirer votre commande sur la carte en ligne du réseau Colissimo.Les heures d’ouverture de votre relais sont précisées sur la carte du réseau. Votre relais est fermé le dimanche.
Le délai de traitement de commande est de l'ordre de 6 jours ouvrés estimés. Vous recevrez un mail de Colissimo vous informant de l’expédition de votre commande. Le délai de livraison est estimé entre 48h et 72h.
Un numéro de téléphone mobile vous sera demandé pour vous contacter et vous prévenir par sms de la livraison de votre commande que ce soit pour une livraison à domicile ou en point-relais. Merci de vérifier attentivement le numéro que vous aurez précédemment saisi dans les données de votre compte.
En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte et votre colis sera remis à votre disposition au bureau de poste le plus proche. Vous disposerez d'un délai de 14 jours pour venir chercher votre colis. Passer ce délai, Colissimo retournera le colis directement à l'expéditeur.
UPS Standard: pour une livraison à votre domicile sous 48h après l’expédition de votre commande, à votre domicile en mains propres ou au point relais UPS choisi. UPS assure la livraison le samedi, sur certaines villes uniquement.
Un numéro de téléphone mobile vous est demandé pour vous contacter. UPS vous confirmera son créneau horaire de passage par SMS à votre domicile ou la livraison effective de votre commande au Points Relais choisi. Merci de vérifier attentivement le numéro que vous saississez dans les données de votre compte.
En cas d’absence, UPS tiendra votre colis sera à votre disposition dépôt UPS dans l’attente d’instructions de votre part par sms. La disponibilité de votre commande en point relais est assurée pendant 10 jours calendaires par UPS, après confirmation de la livraison.
Retrait en boutique: recevez votre commande directement dans l'une de nos boutiques arche. Après réception de la mise à disposition de votre commande au sein de votre boutique arche, vous disposerez d'un délai de 15 jours pour venir récupérer votre colis.
Aucune livraison n’est effectuée le dimanche ou les jours fériés. Un délai supplémentaire s'appliquera lors de la fermeture de notre maison durant la périodes de congés et de fêtes de fin d'année.
La maison arche ne traitera aucune commande pour laquelle une poste restante, une boîte postale ou une adresse Cedex est utilisée.
Toute commande enregistrée et validée sera expédiée sous 6 jours ouvrés, du lundi au vendredi. Les coûts d’expédition sont facturés au coût réel selon le nombre d’articles de votre commande, du service de livraison choisi et du pays de livraison.
La société se réserve le droit de modifier le choix de transporteur.
Pour suivre au plus près les étapes d’expédition de votre commande, il vous suffit de vous connecter sur le site de la société de transport avec le numéro identifiant de votre colis que celle-ci vous aura été communiqué:
- pour Colissimo : www.colissimo.fr/particuliers/suivre_un_colis
- pour UPS : UPS - Informations de suivi - ups.com
Livraison offerte en France Métropolitaine en Colissimo ou UPS Standard dès 250€ d'achat.
Pour toute commande inférieure à 250€, des frais de 9.99€ pour les livraisons effectuées par Colissimo et 9,90€ pour les livraisons effectuées par UPS s'appliqueront lors de la validation de votre commande.
Une commande comprenant plusieurs articles pourra être expédiée de façon partielle, à savoir en 2 ou 3 colis distincts.
Les articles commandés dans la catégorie ARCHIVES sont susceptibles d’être livrés dans un délai supérieur à 6 jours ouvrés.
Nous vous remercions de votre confiance.
La Maison arche